Договор оферты
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Стукановой Евгении Алексеевны (ИНН 730208990588, ОГРНИП 325730000033460) (далее – Исполнитель), действующего на основании лицензии от 25 марта 2026 года № Л035-01216-73/04658094, выданной Министерством просвещения и воспитания Ульяновской области, заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее – услуги) дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях.
Надлежащим акцептом настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, является осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий: выбор Заказчиком образовательной программы на сайте Исполнителя; ознакомление с условиями настоящей оферты; заполнение заявки на обучение по выбранной образовательной программе; выражение согласия на получение платных образовательных услуг и зачисление на обучение по образовательной программе на условиях настоящей оферты путем осуществления полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты; регистрация (первичная авторизация) на образовательной платформе с использованием адреса электронной почты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами платежной системы, а также с курсом (образовательной программой) Исполнителя. Принятие настоящей оферты равносильно заключению договора в простой письменной форме.
Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, отказаться от заключения договора.
Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1.1. В целях единого понимания настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ на оказание платных образовательных услуг, доступный для ознакомления на сайте перед осуществлением оплаты.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Стуканова Евгения Алексеевна (ИНН 730208990588, ОГРНИП 325730000033460), зарегистрированный в установленном законом порядке.
Заказчик (Обучающийся) – дееспособное физическое лицо старше 18 лет, без предъявления требований к уровню образования, осуществившее акцепт настоящей оферты на изложенных в ней условиях и осваивающее образовательную программу.
Сайт — информационный ресурс, размещенный в сети интернет по адресу https://esse-school.ru/main , со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, открытый для свободного доступа.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Услуги (платные образовательные услуги) – осуществление образовательной деятельности Исполнителем по настоящему договору об образовании по дополнительным общеобразовательным программам – дополнительным общеразвивающим программам в рамках реализуемых Исполнителем онлайн-курсам, которые включают в себя услуги по предоставлению доступа к платформе с обучающими материалами, чату, осуществлению обратной связи.
Образовательная программа - дополнительная общеобразовательная программа – дополнительная общеразвивающая программа социально-гуманитарной направленности, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на платформе, представляющая собой комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представляется в виде дисциплин (уроков, модулей). Соответствующие страницы сайта с выбранным Заказчиком видом образовательной программы признаются приложением к договору.
Онлайн-курс (курс) - учебный курс, представляющий собой совокупность последовательно выстроенных обучающих материалов по образовательной программе, соответствующих заявленной теме и реализуемый с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, размещаемый на образовательной платформе, доступ к которому предоставляется через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», и направленный на обеспечение достижения обучающимися определенных результатов обучения.
Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг.
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц платформы, созданных в результате регистрации обучающегося и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля.
Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (ООО «Скиллспейс», ИНН 9701194047). Платформа размещена по адресу https://e13e47.skillspace.ru/ .
Обучающий материал, материал – наполнение учебного курса, а именно: образовательная программа, раздаточные материалы, записанные обучающие онлайн-уроки с экспертом. Все материалы, входящие в состав курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
Чат – чат в Телеграм, Мах или ином мессенджере, в котором Заказчик (Обучающийся) и Исполнитель (Куратор) могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам курса, получать обратную связь.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем кураторов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на платформе и/или с помощью чата.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (Обучающимся) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (платформа, мессенджеры).
Промежуточная аттестация - форма контроля знаний обучающегося для
определения степени достижения планируемых результатов обучения в процессе освоения образовательной программы. Форма промежуточной аттестации определяется образовательной программой.
Документ об обучении - документ установленного образца, выдаваемый Исполнителем обучающемуся, который успешно освоил онлайн-курс и сдал промежуточную аттестацию, если она была предусмотрена программой, а именно: сертификат в электронном виде.
Рассрочка — порядок оплаты услуг Исполнителя по обучению на курсе, при котором Заказчик осуществляет оплату равными долями в течение срока оказания услуг.
Кредит — порядок оплаты образовательных услуг Исполнителя денежными средствами банковской организации, предоставленными Заказчику на основании кредитного договора. Условия, порядок возврата и размер процентов определяются кредитным договором между Заказчиком и банковской организацией.
Платежная страница — web-страница, на которой возможно осуществить онлайн-оплату за оказание платных образовательных услуг.
1.2. В оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина следует руководствоваться его толкованием, определенным, прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются Стороны, официальными документами Исполнителя, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги по выбранной дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе, оказываемые с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.2. Договор действует в отношении выбранной Заказчиком программы, которая размещена на сайте и указана в ссылке на оплату и личном кабинете обучающегося на платформе.
2.3. Название, вид, уровень, направленность, срок освоения программы, формат обучения определяются на сайте Исполнителя. Соответствующие страницы сайта с выбранной образовательной программой признаются приложением к договору.
2.4. Исполнитель оказывает услуги лично или с привлечением третьих лиц (Кураторов).
2.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через сеть Интернет посредством использования платформы и чата в установленные сроки.
2.6. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 25 марта 2026 года № Л035-01216-73/04658094, выданной Министерством просвещения и воспитания Ульяновской области.
2.7. До момента акцепта настоящей оферты и заключения договора на оказание платных образовательных услуг Заказчику предоставляется возможность ознакомиться на сайте:
- со стоимостью обучения по дополнительным программам;
- с лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- с содержанием образовательных программ;
- с образцами документов, выдаваемым по завершении обучения;
- с документами, регламентирующими организацию образовательного процесса (локальные акты Исполнителя).
2.8. Образовательный процесс в организации Исполнителя проводится в соответствии с локальными нормативными актами, опубликованными на сайте Исполнителя в разделе «Сведения об образовательной организации».
2.9. Обучающемуся, освоившему образовательную программу, выдается документ об обучении - сертификат по образцу, установленному Исполнителем самостоятельно.
2.10. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты все предыдущие договоренности сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
3.1. Стоимость образовательных услуг по выбранной образовательной программе указана на сайте. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
3.2. Увеличение стоимости образовательных услугпосле заключения договора не допускается.
3.3. Совершение акцепта и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: предоставления Заказчиком Исполнителю информации о себе (адрес электронной почты) при переходе по кнопке «Подробнее» на сайте и внесения актуальной стоимости обучения после нажатия кнопки «Записаться и оплатить».
3.4. Оплата услуг производится Заказчиком с использованием функционала платформы и платежной страницы путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
3.5. Способы оплаты – платежные системы, рассрочка от ТБанка, «Всегда.Да» и иные, кредитование банков-партнеров. Заказчик автоматически перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены платежной страницей.
3.6. Рассрочка или кредит предоставляются банком-партнером (далее – банк) на условиях, предусмотренных банком. Условия и порядок договора рассрочки устанавливаются банком и не являются предметом настоящего договора, Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанной информацией перед приобретением услуг. Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно выполняет свои кредитные обязательства перед банком. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком Заказчику рассрочки, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику рассрочки или кредита.
3.7. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а при использовании рассрочки от ТБанка, «Всегда.Да» или оформлении кредита – с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации. В подтверждение оплаты Исполнитель направляет чек Заказчику на адрес электронной почты либо в мессенджер Заказчика.
3.8. После поступления заявки на предоставление платных образовательных услуг вся информация, представленная Заказчиком Исполнителю о себе, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком и Обучающимся одновременно (стороной по договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо (это следует из платежного или иного официального документа), то Обучающимся по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.
3.9. Заказчик получает доступ к платформе только после подтверждения оплаты услуг.
3.10. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.1. В течение одного рабочего дня после выполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнитель направляет на электронную почту Обучающегося сведения для доступа к платформе (логин, пароль, ссылка на личный кабинет) и чату. Сообщение считается доставленным, даже если Заказчик указал неверный адрес электронной почты, не открыл сообщение или сообщение попало в папку «Спам». Заказчик несет ответственность за указание верного адреса электронной почты и за проверку папки «Спам» и в случае возникновения проблем обязан незамедлительно связаться с Исполнителем.
4.2. Исполнитель обеспечивает в чате предоставление организационной и методической информации по курсу.
4.3. Исполнитель вправе вносить несущественные изменения в содержание и наполнение курса в одностороннем порядке в связи с появлением новых подходов и/или технологий исключительно в целях повышения качества услуг и эффективности обучения для Обучающегося.
4.4. Обучающемуся предоставляется обратная связь от Куратора или от Исполнителя. Получение обратной связи от Куратора/Исполнителя осуществляется на протяжении всего срока освоения образовательной программы, указанного на сайте.
4.5. Для целей предоставления вспомогательной информации, способной повлиять на усвоение предоставляемых Исполнителем материалов, Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Обучающегося. Привлекаемые третьи лица привлекаются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6. Услуги считаются оказанными:
4.6.1. В части предоставления доступа к обучающим материалам на платформе - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего логин и пароль от личного кабинета на платформе с размещенными материалами. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком. Доступ к методическим и обучающим материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Обучающимся в течение срока освоения образовательной программы.
4.6.2. В части предоставления доступа к чату – в момент предоставления ссылки на данный чат. В случае непредоставления номера телефона/ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат.
4.6.3. В части предоставления обратной связи – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
4.7. Услуги в рамках курса являются отдельными в период всего оказания услуг Исполнителем по настоящему договору.
4.8. Доступ к материалам после завершения срока освоения программы предоставляется безвозмездно на условиях неисключительной лицензии. Исключением из правил настоящего положения является досрочное расторжение заключенного договора. Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования методических и обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по договору, на территории всего мира в следующем объеме: ознакомление с материалами и воспроизведение с помощью персонального компьютера и/или мобильного телефона исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
Исполнитель в период действия такой лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований методических и обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств, при помощи которых предоставляется доступ к обучающим материалам, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Обучающегося доступа к обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по договору.
4.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.1.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к чату и платформе после оплаты.
5.1.3. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах.
5.1.4. Пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями договора.
5.1.5. Самостоятельно отслеживать уведомления от Исполнителя на своей электронной почте, указанной при оплате.
5.1.6. После освоения образовательной программы получить документ об обучении (сертификат) по форме, установленной Исполнителем.
5.2. Заказчик (Обучающийся) обязан:
5.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в установленном размере и в сроки в соответствии с условиями оферты.
5.2.2. Самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией оферты и образовательной программой до совершения акцепта настоящей оферты.
5.2.3. Зарегистрироваться на обучающей платформе, перейдя по ссылке, направленной на адрес электронной почты после акцепта оферты, и ознакомиться с руководством по использованию платформы.
5.2.4. Не передавать логин и пароль учетной записи для доступа на платформу, доступ к материалам любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
5.2.5. Обеспечить технические возможности для получения услуги и материалов,
предоставляемых дистанционно (доступ в информационно-телекоммуникационную сеть
«Интернет», приемлемую скорость передачи данных и др.).
5.2.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию при заключении договора, необходимую для получения услуги, а именно: фамилию и имя, адрес действующей электронной почты, контактный телефон, ник в телеграм. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме, направив заявление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 13 настоящей оферты.
5.2.7. Самостоятельно изучать обучающие материалы, выполнять предусмотренные курсом домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.2.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей оферты, не создавать на их основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.9. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности.
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. По своему усмотрению менять содержание и длительность курса, а также содержание обучающих материалов, подлежащих размещению на платформе, но в рамках заявленной темы курса.
6.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний освоенного Заказчиком материала при оказании услуг.
6.1.5. Применять к Заказчику (Обучающемуся) меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.1.6. Отчислить Заказчика (Обучающегося) по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.1.7. Требовать от Заказчика (Обучающегося) выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания услуг.
6.1.8. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо предоставления результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего договора в текстовой форме, в виде фото- или видеозаписи (иных медиаматериалов), Исполнитель вправе распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы своих услуг. В случае, если Заказчик или Обучающийся возражает относительно использования Исполнителем таких отзывов или результатов выполнения заданий, то он обязан обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты с запретом на использование Исполнителем отзывов или результатов выполнения заданий или указать о таком запрете в тексте самого отзыва или результата выполнения заданий.
6.1.9. Устанавливать скидки на свои услуги.
6.1.10. Самостоятельно выбирать формы и порядок проведения промежуточной аттестации Заказчика (Обучающегося).
6.1.11. Вносить изменения в календарный учебный план образовательной программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения, и т.п.).
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя предоставить Заказчику (Обучающемуся) доступ к обучающим материалам образовательной программы, расположенным на платформе.
6.2.2. Организовать процесс обучения, проверки домашних заданий и обратной связи в соответствии с образовательной программой.
6.2.3. Зачислить Обучающегося на обучение по образовательной программе после акцептования оферты или заключения договора об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком.
6.2.4. Довести до Заказчика (Обучающегося) сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
6.2.5. Предоставить услуги по обучению на курсе с помощью платформы в соответствии с образовательной программой.
6.2.6. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя.
6.2.7. Отчислить Обучающегося при наличии заявления об отчислении по собственному желанию или в связи с завершением обучения по образовательной программе.
6.2.8. Оказать услугу качественно и в срок в соответствии с настоящей офертой и образовательной программой.
6.2.9. Отвечать на вопросы Заказчика по ходу обучения и давать обратную связь по выполненным заданиям.
6.2.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.
6.2.11. До заключения настоящего договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
6.2.12. Выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) по форме, установленной Исполнителем. Документ об обучении направляется на адрес электронной почты Заказчика (Обучаемого), указанный в личном кабинете на платформе.
7.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующем размере:
- в отношении доступа к образовательной платформе с материалами – в любой момент до открытия доступа;
- в отношении домашних заданий – пропорционально количеству недель, в рамках которых домашнее задание ещё не было анонсировано, но услуги по его проверке были оплачены.
7.1.2. Разбивка стоимости услуг:
70% от стоимости услуг – предоставление доступа к образовательной платформе в рамках простой (неисключительной) лицензии,
20% от стоимости услуг – предоставление обратной связи (проверка домашнего задания),
10% – предоставление доступа в чат.
7.2. К фактическим затратам Исполнителя в том числе относятся (но не ограничиваются): комиссии банков, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику услуг. В случае оплаты услуг в банковскую рассрочку возврату подлежит только фактически полученная Исполнителем от банка сумма денежных средств без процентов, уплачиваемых банку.
7.3. Денежные средства возвращаются исключительно в пользу лица, оплатившего услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
7.4. Доступ к чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного акцепта.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
8.1. Исполнитель является правообладателем обучающих материалов, предоставляемых в рамках курса, включая, но не ограничиваясь: видеозаписи, методические и информационно-консультационные материалы, брошюры, таблицы, чек-листы, статьи и иные материалы.
8.2. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче материалов или их частей третьим лицам для размещения на сайтах, неправомерно предлагающих авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
8.3. Заказчик (Обучающийся) уведомлен, что любое нарушение авторских, в том числе исключительного права Исполнителя, влечет за собой привлечение нарушителя к гражданской, административной и уголовной ответственности.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.3. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
применения к Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
9.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:
по инициативе Обучающегося;
по инициативе Исполнителя (п. 9.3);
по обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося и Исполнителя, в том числе в случае прекращения деятельности Исполнителя.
9.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Исполнителем услуг и фактически понесенных им затрат.
9.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
9.7. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательной программой (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного оказания образовательных услуг;
соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
9.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента требования Заказчиком недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
9.9. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платных образовательных услуг) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
9.10. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются причины расторжения договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на платформе, и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
9.11. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
9.12. Заказчик несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
9.13. Заказчик полностью осознает, что результат оказания услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
9.14. В случае если Заказчик игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
9.15. Заказчик (Обучающийся) осознает, что практический результат обучения может отличаться от заявленного (в рекламной продукции и иных источниках), поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Обучающегося, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими Сторонами. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого практического результата.
9.16. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе гарантии безусловного получения прибыли. Принятие решений и осуществление действий на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика (Обучающегося).
9.17. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а также требовать от Исполнителя изменения условий договора.
9.18. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях аутентификации субъекта персональных данных (Заказчика) для заключения договора на оказание платных образовательных услуг посредством акцепта оферты; обработки обращений, жалоб, запросов, сообщений, оставления отзывов об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения обязательств по настоящему договору, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора в целях оказания услуг Заказчику. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в чате в общедоступной форме.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12.2. Отношения, возникающие в рамках настоящего договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора, могут быть решены с помощью переговоров, а также в претензионном порядке. Срок ответа на претензию не должен превышать 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
12.4. В случае неурегулирования спора с помощью переговоров Стороны решают возникшую спорную ситуацию в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При этом досудебный порядок разрешения спора является правом Сторон, а не обязанностью.
12.5 . Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы сайта.
12.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
ИНН 730208990588
ОГРНИП 325730000033460
Адрес регистрации: Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Московская, д.54, кв.100
Банковские реквизиты:
р/счёт: 40802810120000635623
в ООО «Банк Точка»
к/счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Тел.: +79884891686
Адрес электронной почты: Syutkova@mail.ru
Надлежащим акцептом настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, является осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий: выбор Заказчиком образовательной программы на сайте Исполнителя; ознакомление с условиями настоящей оферты; заполнение заявки на обучение по выбранной образовательной программе; выражение согласия на получение платных образовательных услуг и зачисление на обучение по образовательной программе на условиях настоящей оферты путем осуществления полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты; регистрация (первичная авторизация) на образовательной платформе с использованием адреса электронной почты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами платежной системы, а также с курсом (образовательной программой) Исполнителя. Принятие настоящей оферты равносильно заключению договора в простой письменной форме.
Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, отказаться от заключения договора.
Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В целях единого понимания настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ на оказание платных образовательных услуг, доступный для ознакомления на сайте перед осуществлением оплаты.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Стуканова Евгения Алексеевна (ИНН 730208990588, ОГРНИП 325730000033460), зарегистрированный в установленном законом порядке.
Заказчик (Обучающийся) – дееспособное физическое лицо старше 18 лет, без предъявления требований к уровню образования, осуществившее акцепт настоящей оферты на изложенных в ней условиях и осваивающее образовательную программу.
Сайт — информационный ресурс, размещенный в сети интернет по адресу https://esse-school.ru/main , со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, открытый для свободного доступа.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Услуги (платные образовательные услуги) – осуществление образовательной деятельности Исполнителем по настоящему договору об образовании по дополнительным общеобразовательным программам – дополнительным общеразвивающим программам в рамках реализуемых Исполнителем онлайн-курсам, которые включают в себя услуги по предоставлению доступа к платформе с обучающими материалами, чату, осуществлению обратной связи.
Образовательная программа - дополнительная общеобразовательная программа – дополнительная общеразвивающая программа социально-гуманитарной направленности, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на платформе, представляющая собой комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представляется в виде дисциплин (уроков, модулей). Соответствующие страницы сайта с выбранным Заказчиком видом образовательной программы признаются приложением к договору.
Онлайн-курс (курс) - учебный курс, представляющий собой совокупность последовательно выстроенных обучающих материалов по образовательной программе, соответствующих заявленной теме и реализуемый с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, размещаемый на образовательной платформе, доступ к которому предоставляется через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», и направленный на обеспечение достижения обучающимися определенных результатов обучения.
Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг.
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц платформы, созданных в результате регистрации обучающегося и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля.
Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (ООО «Скиллспейс», ИНН 9701194047). Платформа размещена по адресу https://e13e47.skillspace.ru/ .
Обучающий материал, материал – наполнение учебного курса, а именно: образовательная программа, раздаточные материалы, записанные обучающие онлайн-уроки с экспертом. Все материалы, входящие в состав курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
Чат – чат в Телеграм, Мах или ином мессенджере, в котором Заказчик (Обучающийся) и Исполнитель (Куратор) могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам курса, получать обратную связь.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем кураторов на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на платформе и/или с помощью чата.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (Обучающимся) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (платформа, мессенджеры).
Промежуточная аттестация - форма контроля знаний обучающегося для
определения степени достижения планируемых результатов обучения в процессе освоения образовательной программы. Форма промежуточной аттестации определяется образовательной программой.
Документ об обучении - документ установленного образца, выдаваемый Исполнителем обучающемуся, который успешно освоил онлайн-курс и сдал промежуточную аттестацию, если она была предусмотрена программой, а именно: сертификат в электронном виде.
Рассрочка — порядок оплаты услуг Исполнителя по обучению на курсе, при котором Заказчик осуществляет оплату равными долями в течение срока оказания услуг.
Кредит — порядок оплаты образовательных услуг Исполнителя денежными средствами банковской организации, предоставленными Заказчику на основании кредитного договора. Условия, порядок возврата и размер процентов определяются кредитным договором между Заказчиком и банковской организацией.
Платежная страница — web-страница, на которой возможно осуществить онлайн-оплату за оказание платных образовательных услуг.
1.2. В оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина следует руководствоваться его толкованием, определенным, прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются Стороны, официальными документами Исполнителя, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик принять и оплатить образовательные услуги по выбранной дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе, оказываемые с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.2. Договор действует в отношении выбранной Заказчиком программы, которая размещена на сайте и указана в ссылке на оплату и личном кабинете обучающегося на платформе.
2.3. Название, вид, уровень, направленность, срок освоения программы, формат обучения определяются на сайте Исполнителя. Соответствующие страницы сайта с выбранной образовательной программой признаются приложением к договору.
2.4. Исполнитель оказывает услуги лично или с привлечением третьих лиц (Кураторов).
2.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через сеть Интернет посредством использования платформы и чата в установленные сроки.
2.6. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности от 25 марта 2026 года № Л035-01216-73/04658094, выданной Министерством просвещения и воспитания Ульяновской области.
2.7. До момента акцепта настоящей оферты и заключения договора на оказание платных образовательных услуг Заказчику предоставляется возможность ознакомиться на сайте:
- со стоимостью обучения по дополнительным программам;
- с лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- с содержанием образовательных программ;
- с образцами документов, выдаваемым по завершении обучения;
- с документами, регламентирующими организацию образовательного процесса (локальные акты Исполнителя).
2.8. Образовательный процесс в организации Исполнителя проводится в соответствии с локальными нормативными актами, опубликованными на сайте Исполнителя в разделе «Сведения об образовательной организации».
2.9. Обучающемуся, освоившему образовательную программу, выдается документ об обучении - сертификат по образцу, установленному Исполнителем самостоятельно.
2.10. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты все предыдущие договоренности сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость образовательных услуг по выбранной образовательной программе указана на сайте. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
3.2. Увеличение стоимости образовательных услугпосле заключения договора не допускается.
3.3. Совершение акцепта и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: предоставления Заказчиком Исполнителю информации о себе (адрес электронной почты) при переходе по кнопке «Подробнее» на сайте и внесения актуальной стоимости обучения после нажатия кнопки «Записаться и оплатить».
3.4. Оплата услуг производится Заказчиком с использованием функционала платформы и платежной страницы путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
3.5. Способы оплаты – платежные системы, рассрочка от ТБанка, «Всегда.Да» и иные, кредитование банков-партнеров. Заказчик автоматически перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены платежной страницей.
3.6. Рассрочка или кредит предоставляются банком-партнером (далее – банк) на условиях, предусмотренных банком. Условия и порядок договора рассрочки устанавливаются банком и не являются предметом настоящего договора, Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанной информацией перед приобретением услуг. Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно выполняет свои кредитные обязательства перед банком. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком Заказчику рассрочки, а также за отказ банка в предоставлении Заказчику рассрочки или кредита.
3.7. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а при использовании рассрочки от ТБанка, «Всегда.Да» или оформлении кредита – с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации. В подтверждение оплаты Исполнитель направляет чек Заказчику на адрес электронной почты либо в мессенджер Заказчика.
3.8. После поступления заявки на предоставление платных образовательных услуг вся информация, представленная Заказчиком Исполнителю о себе, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком и Обучающимся одновременно (стороной по договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо (это следует из платежного или иного официального документа), то Обучающимся по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.
3.9. Заказчик получает доступ к платформе только после подтверждения оплаты услуг.
3.10. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. В течение одного рабочего дня после выполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнитель направляет на электронную почту Обучающегося сведения для доступа к платформе (логин, пароль, ссылка на личный кабинет) и чату. Сообщение считается доставленным, даже если Заказчик указал неверный адрес электронной почты, не открыл сообщение или сообщение попало в папку «Спам». Заказчик несет ответственность за указание верного адреса электронной почты и за проверку папки «Спам» и в случае возникновения проблем обязан незамедлительно связаться с Исполнителем.
4.2. Исполнитель обеспечивает в чате предоставление организационной и методической информации по курсу.
4.3. Исполнитель вправе вносить несущественные изменения в содержание и наполнение курса в одностороннем порядке в связи с появлением новых подходов и/или технологий исключительно в целях повышения качества услуг и эффективности обучения для Обучающегося.
4.4. Обучающемуся предоставляется обратная связь от Куратора или от Исполнителя. Получение обратной связи от Куратора/Исполнителя осуществляется на протяжении всего срока освоения образовательной программы, указанного на сайте.
4.5. Для целей предоставления вспомогательной информации, способной повлиять на усвоение предоставляемых Исполнителем материалов, Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Обучающегося. Привлекаемые третьи лица привлекаются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6. Услуги считаются оказанными:
4.6.1. В части предоставления доступа к обучающим материалам на платформе - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего логин и пароль от личного кабинета на платформе с размещенными материалами. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком. Доступ к методическим и обучающим материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Обучающимся в течение срока освоения образовательной программы.
4.6.2. В части предоставления доступа к чату – в момент предоставления ссылки на данный чат. В случае непредоставления номера телефона/ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат.
4.6.3. В части предоставления обратной связи – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
4.7. Услуги в рамках курса являются отдельными в период всего оказания услуг Исполнителем по настоящему договору.
4.8. Доступ к материалам после завершения срока освоения программы предоставляется безвозмездно на условиях неисключительной лицензии. Исключением из правил настоящего положения является досрочное расторжение заключенного договора. Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования методических и обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по договору, на территории всего мира в следующем объеме: ознакомление с материалами и воспроизведение с помощью персонального компьютера и/или мобильного телефона исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
Исполнитель в период действия такой лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований методических и обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств, при помощи которых предоставляется доступ к обучающим материалам, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Обучающегося доступа к обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по договору.
4.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик (Обучающийся) вправе:5.1.1. Получать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к чату и платформе после оплаты.
5.1.3. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах.
5.1.4. Пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями договора.
5.1.5. Самостоятельно отслеживать уведомления от Исполнителя на своей электронной почте, указанной при оплате.
5.1.6. После освоения образовательной программы получить документ об обучении (сертификат) по форме, установленной Исполнителем.
5.2. Заказчик (Обучающийся) обязан:
5.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в установленном размере и в сроки в соответствии с условиями оферты.
5.2.2. Самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией оферты и образовательной программой до совершения акцепта настоящей оферты.
5.2.3. Зарегистрироваться на обучающей платформе, перейдя по ссылке, направленной на адрес электронной почты после акцепта оферты, и ознакомиться с руководством по использованию платформы.
5.2.4. Не передавать логин и пароль учетной записи для доступа на платформу, доступ к материалам любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля.
5.2.5. Обеспечить технические возможности для получения услуги и материалов,
предоставляемых дистанционно (доступ в информационно-телекоммуникационную сеть
«Интернет», приемлемую скорость передачи данных и др.).
5.2.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию при заключении договора, необходимую для получения услуги, а именно: фамилию и имя, адрес действующей электронной почты, контактный телефон, ник в телеграм. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме, направив заявление на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 13 настоящей оферты.
5.2.7. Самостоятельно изучать обучающие материалы, выполнять предусмотренные курсом домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.2.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей оферты, не создавать на их основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.9. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель вправе:6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. По своему усмотрению менять содержание и длительность курса, а также содержание обучающих материалов, подлежащих размещению на платформе, но в рамках заявленной темы курса.
6.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний освоенного Заказчиком материала при оказании услуг.
6.1.5. Применять к Заказчику (Обучающемуся) меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.1.6. Отчислить Заказчика (Обучающегося) по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.1.7. Требовать от Заказчика (Обучающегося) выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания услуг.
6.1.8. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо предоставления результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего договора в текстовой форме, в виде фото- или видеозаписи (иных медиаматериалов), Исполнитель вправе распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы своих услуг. В случае, если Заказчик или Обучающийся возражает относительно использования Исполнителем таких отзывов или результатов выполнения заданий, то он обязан обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты с запретом на использование Исполнителем отзывов или результатов выполнения заданий или указать о таком запрете в тексте самого отзыва или результата выполнения заданий.
6.1.9. Устанавливать скидки на свои услуги.
6.1.10. Самостоятельно выбирать формы и порядок проведения промежуточной аттестации Заказчика (Обучающегося).
6.1.11. Вносить изменения в календарный учебный план образовательной программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения, и т.п.).
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя предоставить Заказчику (Обучающемуся) доступ к обучающим материалам образовательной программы, расположенным на платформе.
6.2.2. Организовать процесс обучения, проверки домашних заданий и обратной связи в соответствии с образовательной программой.
6.2.3. Зачислить Обучающегося на обучение по образовательной программе после акцептования оферты или заключения договора об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком.
6.2.4. Довести до Заказчика (Обучающегося) сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
6.2.5. Предоставить услуги по обучению на курсе с помощью платформы в соответствии с образовательной программой.
6.2.6. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя.
6.2.7. Отчислить Обучающегося при наличии заявления об отчислении по собственному желанию или в связи с завершением обучения по образовательной программе.
6.2.8. Оказать услугу качественно и в срок в соответствии с настоящей офертой и образовательной программой.
6.2.9. Отвечать на вопросы Заказчика по ходу обучения и давать обратную связь по выполненным заданиям.
6.2.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.
6.2.11. До заключения настоящего договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
6.2.12. Выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) по форме, установленной Исполнителем. Документ об обучении направляется на адрес электронной почты Заказчика (Обучаемого), указанный в личном кабинете на платформе.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика в период оказания услуг, направленному на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей оферте, за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг и фактических затрат Исполнителя на момент возврата.
7.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующем размере:
- в отношении доступа к образовательной платформе с материалами – в любой момент до открытия доступа;
- в отношении домашних заданий – пропорционально количеству недель, в рамках которых домашнее задание ещё не было анонсировано, но услуги по его проверке были оплачены.
7.1.2. Разбивка стоимости услуг:
70% от стоимости услуг – предоставление доступа к образовательной платформе в рамках простой (неисключительной) лицензии,
20% от стоимости услуг – предоставление обратной связи (проверка домашнего задания),
10% – предоставление доступа в чат.
7.2. К фактическим затратам Исполнителя в том числе относятся (но не ограничиваются): комиссии банков, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику услуг. В случае оплаты услуг в банковскую рассрочку возврату подлежит только фактически полученная Исполнителем от банка сумма денежных средств без процентов, уплачиваемых банку.
7.3. Денежные средства возвращаются исключительно в пользу лица, оплатившего услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
7.4. Доступ к чату для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного акцепта.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
8.1. Исполнитель является правообладателем обучающих материалов, предоставляемых в рамках курса, включая, но не ограничиваясь: видеозаписи, методические и информационно-консультационные материалы, брошюры, таблицы, чек-листы, статьи и иные материалы.
8.2. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче материалов или их частей третьим лицам для размещения на сайтах, неправомерно предлагающих авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
8.3. Заказчик (Обучающийся) уведомлен, что любое нарушение авторских, в том числе исключительного права Исполнителя, влечет за собой привлечение нарушителя к гражданской, административной и уголовной ответственности.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
9.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.3. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
применения к Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
9.4. Настоящий Договор расторгается досрочно:
по инициативе Обучающегося;
по инициативе Исполнителя (п. 9.3);
по обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося и Исполнителя, в том числе в случае прекращения деятельности Исполнителя.
9.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных Исполнителем услуг и фактически понесенных им затрат.
9.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
9.7. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательной программой (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного оказания образовательных услуг;
соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
9.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента требования Заказчиком недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
9.9. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платных образовательных услуг) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
9.10. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя. В заявлении указываются причины расторжения договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на платформе, и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
9.11. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
9.12. Заказчик несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
9.13. Заказчик полностью осознает, что результат оказания услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
9.14. В случае если Заказчик игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
9.15. Заказчик (Обучающийся) осознает, что практический результат обучения может отличаться от заявленного (в рекламной продукции и иных источниках), поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Обучающегося, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими Сторонами. Исполнитель не несет ответственности за достижение Обучающимся желаемого практического результата.
9.16. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе гарантии безусловного получения прибыли. Принятие решений и осуществление действий на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика (Обучающегося).
9.17. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а также требовать от Исполнителя изменения условий договора.
9.18. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, контактный номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в социальной сети телеграм.10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях аутентификации субъекта персональных данных (Заказчика) для заключения договора на оказание платных образовательных услуг посредством акцепта оферты; обработки обращений, жалоб, запросов, сообщений, оставления отзывов об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения обязательств по настоящему договору, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора в целях оказания услуг Заказчику. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в чате в общедоступной форме.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.12.2. Отношения, возникающие в рамках настоящего договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора, могут быть решены с помощью переговоров, а также в претензионном порядке. Срок ответа на претензию не должен превышать 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.
12.4. В случае неурегулирования спора с помощью переговоров Стороны решают возникшую спорную ситуацию в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При этом досудебный порядок разрешения спора является правом Сторон, а не обязанностью.
12.5 . Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы сайта.
12.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Стуканова Евгения АлексеевнаИНН 730208990588
ОГРНИП 325730000033460
Адрес регистрации: Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Московская, д.54, кв.100
Банковские реквизиты:
р/счёт: 40802810120000635623
в ООО «Банк Точка»
к/счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Тел.: +79884891686
Адрес электронной почты: Syutkova@mail.ru